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Garantía 100X100
100% Garantizado. 100 Días de Cobertura. Si tu equipo llega a tener un incoveniente sobre el trabajo realizado, lo volvemos a reparar sin costo.

TERMINOS Y CONDICIONES

¿Qué cubre esta garantía?

MOBO garantiza la refacción, por un periodo de cien (100) días a partir de la fecha de la reparación.

¿Qué no cubre esta garantía?

La garantía queda ANULADA en los siguientes casos:


  • Daños causados por accidentes, mal uso, contacto con líquidos y otras causas externas.
  • Equipos que presenten ALGÚN GOLPE O CAÍDA que pudieran haber dañado el funcionamiento de la pantalla LCD o de la digitalización del touch. Una característica de estos casos es cuando aparecen líneas horizontales, verticales o en diagonal en la pantalla LCD, esto se debe a una caída (no a un defecto de fábrica), La garantía NO APLICA en la pérdida de imagen del LCD.
  • Daños Superficiales, incluidos rayones, abolladuras y/o roturas de plásticos en marcos y/o puertos.
  • Daños causados por el uso de un componente o servicio de terceros incluidos Intervenciones, modificaciones.
  • Equipos con Humedad (Rastros en tarjeta y/o componentes) si el equipo fue mojado ANTES o DESPUÉS.
  • En baterías que están diseñadas para degradarse con el tiempo a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales.
  • Refacciones no provistas por MOBO (refacciones sin sellos de garantía o modificaciones en los mismos).
  • No se ofrece garantía a equipos doblados ANTES o DESPUÉS de la reparación principalmente en pantallas.
Políticas

El servicio no cubre problemas debidos a fallos o incompatibilidades con los programas o datos instalados o almacenados en su producto. Cualquier reparación está sujeta a revisión por parte del personal de MOBO especialmente en equipos que no enciendan y no puedan ser validados por el personal de la mensajería.

MOBO se reserva el derecho legal de embargo para la satisfacción de impagos.

Este producto debe ser entregado en un plazo no mayor a treinta (30) días al cliente, para esto MOBO realizar un máximo de 6 llamadas para tratar de localizar al cliente, después de este periodo el producto se considerara como abandonado, MOBO podrá disponer de él a su entera discreción.

MOBO reemplazara su equipo en caso de robo a nuestro servicio de mensajería, por uno de similares características en Modelo, Capacidad y Color (el color está sujeto a disponibilidad).

Para entregas el mismo día se tendrá que realizar el pago 30 minutos después de la cotización, en caso de no cumplirse esta condición la entrega se programara al día siguiente, siempre y cuando se haya confirmado el pago.

Responsabilidades Cliente

Hacer una copia de seguridad de todos sus datos, programas y software.

Entregar el equipo sin clave de bloqueo y desactivada la opción “Buscar mi IPhone”.

Usted da fe de que su producto no contiene archivos ni datos ilegales.

Una vez realizada la revisión y cotización se tendrá media hora para realizar el pago por parte del cliente (solo para entregas en el mismo día).

El cliente debe notificar al siguiente teléfono (01 55) 50 22 11 88 cualquier cambio en la dirección y horario de la recolección y entrega del equipo.

Entregar el equipo sin Accesorios y Tarjeta SIM.

Responsabilidades Proveedor

MOBO no se responsabiliza de la pérdida, recuperación o confidencialidad de los datos y programas, ni tampoco de la pérdida de funciones del equipo cuyo origen no sean los servicios prestados por MOBO.

MOBO enviará el producto reparado a la dirección que el Cliente proporcionado al autorizar el servicio.

MOBO reparará su equipo de acuerdo con lo descrito en el presupuesto a menos que dicho presupuesto sea modificado previo consentimiento oral o escrito por parte del cliente.

MOBO prestará servicios de sustitución de los materiales defectuosos de un producto.

MOBO se comunicara con usted para realizar la recolección y/ o entrega del equipo.

MOBO se comunicara con usted en tres intentos si no se pudo realizar la recolección y/ o entrega en la dirección proporcionada.

MOBO se comunicara con usted para solicitarle una nueva cita de entrega.

MOBO no se responsabiliza por ningún tipo de Accesorio, tarjeta SIM y/o protectores instalados en los equipos.

MOBO le proporciona el siguiente número telefónico (01 55) 50 22 11 88 para conocer el estatus de reparación de su equipo con un horario de Lunes a Viernes de 9:00 horas. a 18:00 horas.

Protección de datos.

Usted acepta y entiende que es necesario que MOBO recopile, procese y utilice sus datos con el objeto de tramitar las transacciones, llevar a cabo la reparación y confirmar el cumplimiento de las leyes vigentes. MOBO conservará y utilizará sus datos personales con el fin de permitirle ejercer los derechos surgidos del servicio de reparación de su equipo y con propósitos relativos a la calidad y el servicio.

Autoriza expresamente que sus Datos sean usados por MOBO para finalidades de publicidad, en relación con los propios productos y servicios (incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica, sin carácter exhaustivo).